Sık Sorulan Sorular
Raporzone hakkında en çok merak edilen soruları ve yanıtlarını derledik. Aradığınızı bulamadınız mı? Bize yazın.
Kurulum ve Bağlantı
Kurulum ne kadar sürer?
2 dakikadan az! Raporzone'u başlatın, otomatik olarak ağınızdaki tüm Mikro veritabanlarını bulur. Siz sadece hangi veritabanını kullanacağınızı seçin. Windows kimlik doğrulaması ile güvenli bağlantı — kullanıcı adı şifre gerekmez.
Mikro'ya nasıl bağlanıyorsunuz?
Sadece okuma yetkisi ile SQL bağlantısı kuruyoruz. Verileriniz güvende, hiçbir değişiklik yapmıyoruz. INSERT, UPDATE, DELETE gibi yazma işlemleri için izin yoktur.
Hangi Mikro sürümlerini destekliyorsunuz?
Mikro V16 ve sonraki tüm sürümleri destekliyoruz. Yerel, ağdaki veya uzak sunucudaki Mikro kurulumlarınıza bağlanabilirsiniz. İnternete güvenli açılmış sunucularınıza da erişim sağlayabilir veya kurulum konusunda destek alabilirsiniz.
Birden fazla şirket veritabanım var, hepsini görebilir miyim?
Evet! Raporzone başlatıldığında tüm Mikro veritabanlarınızı otomatik bulur. İstediğiniz veritabanı arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz.
İnternet bağlantısı gerekli mi?
Hayır, Raporzone tamamen yerel ağınızda çalışır. İnternet bağlantısı sadece lisans aktivasyonu ve güncellemeler için gereklidir.
Kurulumda teknik destek alabilir miyim?
Evet, kurulum sürecinde uzak bağlantı ile teknik destek sağlıyoruz. Ayrıca detaylı kurulum rehberimiz ve video anlatımlarımız mevcuttur.
Güvenlik ve Veri
Verilerim güvende mi?
Kesinlikle! Raporzone sadece sizin bilgisayarınızda çalışır, Mikro'dan sadece okuma yapar. Hiçbir veri dışarı çıkmaz, kopyalanmaz veya buluta yüklenmez.
Mikro veritabanımda değişiklik yapabilir misiniz?
Hayır, Raporzone sadece okuma yetkisi ile çalışır. Mikro veritabanınızda hiçbir değişiklik, güncelleme veya silme işlemi yapmaz.
Kullanıcı yetkilendirmesi var mı?
Evet, Raporzone'da farklı kullanıcılar için yetki seviyeleri tanımlayabilirsiniz. Her kullanıcı sadece yetkili olduğu raporları ve modülleri görebilir.
KVKK uyumluluğu konusunda ne yapıyorsunuz?
Raporzone hiçbir kişisel veriyi buluta aktarmaz. Tüm veriler yerel ağınızda kalır. Windows kimlik doğrulaması kullanılır ve şifreler saklanmaz.
Veriler buluta yükleniyor mu?
Hayır, Raporzone tamamen yerelde çalışır. Hiçbir ticari veriniz, müşteri bilginiz veya finansal veriniz bulut sunucularına aktarılmaz.
Özellikler ve Raporlama
Hangi raporları görebilirim?
Satış analizleri, stok durumu, cari hesap hareketleri, tahsilat raporları, karlılık analizleri, personel performansı ve 127'den fazla hazır rapor. Ayrıca özel raporlar da oluşturulabilir.
Raporları Excel'e aktarabilir miyim?
Evet, tüm raporları Excel, PDF veya CSV formatında dışa aktarabilirsiniz. Grafikler görsel olarak da kaydedilebilir.
Özelleştirme yapabilir miyim?
İsteğinize bağlı olarak özelleştirilmiş görünümler veya yeni raporlar/entegrasyonlar sağlayabiliriz.
Otomatik rapor gönderimi var mı?
Evet, belirlediğiniz raporları günlük, haftalık veya aylık olarak e-posta ile otomatik gönderebilirsiniz.
Satış analizi hangi detayları içeriyor?
İl ve ilçe bazlı satış verileri, en çok satan ürünler, en aktif müşteriler, vade durumları, borç dağılımları ve satış yoğunluğu haritası gibi detaylı analizler sunar.
Stok yönetimi modülünde neler var?
Anlık stok durumu, kritik stok uyarıları, ürün hareket geçmişi, depo bazlı stok takibi ve stok devir hızı analizleri mevcuttur.
Erişim ve Mobil
Uzaktan erişim var mı?
Evet! Özel uygulamanız ile yerel Mikro sunucunuzu güvenli şekilde internete açabilir, Raporzone'a her yerden erişebilirsiniz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.
Mobil uygulama var mı?
Mobil web sürümümüz mevcuttur. Yerel sunucuları internete açmak için modül ile kullanılabilir. Detaylar için lütfen iletişime geçin.
Kaç kullanıcı aynı anda kullanabilir?
Lisans paketinize göre eş zamanlı kullanıcı sayısı belirlenir. Başlangıç paketinde 3, Büyüme'de 10, Kurumsal'da 25 kullanıcı desteği vardır.
Fiyatlandırma ve Lisans
Deneme sürümü var mı?
Evet, 30 gün ücretsiz deneme sürümümüz var. Tüm özellikleri kısıtlama olmadan kullanabilirsiniz. Kredi kartı gerektirmez.
Fiyatlar neye göre belirleniyor?
Fiyatlar kullanıcı sayısı ve paket özelliklerine göre belirlenir. Başlangıç (₺1,150/ay), Büyüme (₺1,700/ay) ve Kurumsal (₺2,700/ay) olmak üzere 3 paketimiz mevcuttur.
Yıllık ödeme indirimi var mı?
Fiyatlarımız yıllık fatura bazındadır. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.
Paket yükseltme yapabilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman paketinizi yükseltebilirsiniz. Mevcut dönem farkı hesaplanarak yeni paketiniz aktifleştirilir.
Destek ve Eğitim
Eğitim veriyor musunuz?
Evet, online eğitim ve dokümantasyon sağlıyoruz. Arayüz çok basit, 5 dakikada öğrenebilirsiniz.
Teknik destek nasıl alabilirim?
Telefon, e-posta, WhatsApp ve uzak bağlantı ile destek sağlıyoruz. Premium müşterilerimize öncelikli destek hizmeti sunuyoruz.
Güncellemeler nasıl yapılıyor?
Güncellemeler otomatik olarak bildirilir. Tek tıkla güncelleme yapabilirsiniz. Güncellemeler mevcut verilerinizi etkilemez.
Başka Sorunuz mu Var?
Aradığınız yanıtı bulamadıysanız, ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
